Oferta Formativa

FORMACIÓN COMPLEMENTARIA

Curso de ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL PROCESO COMERCIAL

Presentación

Realizar las gestiones administrativas del proceso comercial y en especial en referencia a:

  • Recoger los pedidos habituales de los clientes por los distintos canales disponibles en la organización, aplicando los procedimientos y protocolos internos e identificando posibles oportunidades de negocio, a fin de satisfacer sus requerimientos y trasmitir la información facilitada.
  • Realizar los trámites administrativos vinculados con las acciones de fidelización y del servicio postventa, de acuerdo con los criterios de calidad de servicio establecidos, para dar apoyo a la gestión y satisfacción de los clientes.

Dirigido a

Empleados administrativos, comerciales y auxiliares en general.

Proximas Convocatorias

Actualmente no hay convocatorias disponibles.

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